Quy định này lập ra với mục đích nêu rõ quyền lợi, điều khoản, nghĩa vụ và trách nhiệm của cả người mua và người bán khi sử dụng dịch vụ tại Công ty cổ phần thương mại điện tử ECOVIN

1. Đối với người bán

+ Cam kết sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ

+ Cam kết bảo mật thông tin cho khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ 3

+ Cam kết bảo hành trong thời gian bảo hành, lỗi 1 đổi 1 nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất

+ Đảm bảo quá trình mua hàng và thanh toán của khách hàng diễn ra an toàn

2. Đối với người mua hàng

+ Người mua hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có) cho sản phẩm đã chấp nhận mua và thanh toán

+ Cam kết chỉ mua hàng phục vụ cho nhu cầu và mục đích cá nhân, phi mậu dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam

+ Tìm hiểu kỹ càng về thông tin sản phẩm, hàng hóa muốn đặt mua trước khi chấp thuận mua hàng & thanh toán, tránh trường hợp không đúng nhu cầu

+ Được phép khiếu nại và yêu cầu bảo hành, đổi trả hàng hóa nếu hàng hóa thuộc về lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành quy định

=> Quy định về bào hành và đổi trả hàng hóa mời quý khách xem tại: Chính sách bảo hành, Chính sách đổi trả hàng & hoàn tiền